[Windows 11/10] Problemen oplossen - Problemen met geluid (luidsprekers/microfoons)

Update en bevestig BIOS / Windows-pakketten / drivers met de nieuwste versie op uw apparaat

Ga naar het BIOS-instellingenscherm op de apparaat.
Wanneer het apparaat niet is ingeschakeld, houdt u de [F2]-toets op het toetsenbord ingedrukt en drukt u vervolgens op de aan/uit-knop om het apparaat in te schakelen. Houd de [F2]-toets ingedrukt totdat het BIOS-instellingenscherm verschijnt en laat vervolgens de [F2]-toets los. Meer informatie over Hoe u het BIOS-instellingenscherm opent.
Opmerking: Bij sommige oudere desktopmodellen moet u mogelijk de [Del]-toets tijdens het opstarten ingedrukt houden om het BIOS-configuratiescherm te openen.
Opmerking: Houd voor gaming-handhelds de [Volume Down]-knop ingedrukt en druk vervolgens op de aan/uit-knop.
Raadpleeg het artikel How to restore BIOS settings (Bios-instellingen herstellen) zodra u zich in het BIOS-instellingenscherm bevindt.
Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Regelmatig BIOS, Windows en drivers updaten kan de stabiliteit en prestaties van het systeem verbeteren. Zorg ervoor dat uw apparaat de nieuwste versies gebruikt. Meer informatie over het updaten van BIOS:

Hoe de BIOS-versie in het Windows-systeem te updaten

Hoe EZ Flash te gebruiken om de BIOS-versie te updaten

(Voor desktopproducten, raadpleeg ASUS Motherboard EZ Flash 3 Introduction.)

Lees meer over het updaten van Windows en drivers:

Controleer de instellingen van het uitvoerapparaat

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u BIOS/Windows-pakketten/drivers naar de datum hebt geüpdatet, ga dan verder met het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

Typ en zoek [Geluidsinstellingen] in de Windows-zoekbalk①, klik vervolgens op [Openen]②.
Selecteer het juiste luidsprekerapparaat in het gedeelte van [Kies waar u geluid wilt afspelen]③.
Controleer of het luidsprekervolume is ingesteld op dempen. Scrol de pagina helemaal naar beneden en klik op [Meer geluidsinstellingen]④.
Selecteer [Afspelen] tab⑤, selecteer vervolgens [uw luidsprekerapparaat]⑥ en klik op [Eigenschappen]⑦.
Selecteer [Niveaus] tab⑧, gebruik de schuifbalk om het volumeniveau aan te passen en controleer of het [niet op dempmodus staat]⑨, klik vervolgens op [OK]⑩ om op te slaan. (Dempen: )
Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Schakel het stuurprogramma in Apparaatbeheer in en installeer het opnieuw

Typ en zoek naar [Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②.
Controleer de pijl naast [Audio-ingangen en -uitgangen]③, klik vervolgens met de rechtermuisknop op [uw luidsprekerapparaat]④ en selecteer [Apparaat inschakelen]⑤.
Als de optie [Apparaat inschakelen] niet wordt weergegeven, betekent dit dat de luidsprekerfunctie al is ingeschakeld. Ga door naar de volgende stap.
Klik met de rechtermuisknop op [uw luidsprekerapparaat]⑥ en selecteer vervolgens [Apparaat verwijderen]⑦.
Klik [Uninstall]⑧.
Nadat u de luidsprekers hebt verwijderd, klikt u op [Actie]⑨ en selecteert u [Scannen naar hardwarewijzigingen]⑩.
Het systeem installeert de luidsprekers opnieuw en het apparaat wordt weergegeven in de categorie Audio-ingangen en -uitgangen.
Als het niet lukt om de luidsprekerdriver in Apparaatbeheer bij te werken, ga dan naar de ASUS Support Site om de [Audio] driver te downloaden en te installeren. Hier vindt u meer informatie over Hoe u kunt zoeken en downloaden drivers.
Opmerking: De volgende afbeeldingen zijn de huidige versie als referentie, download de nieuwste versie van de ASUS Support Site.)
Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Typ en zoek [Geluidsinstellingen] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②.
Scrol de pagina helemaal naar beneden en selecteer vervolgens [Uitvoerapparaten] in de sectie Veelvoorkomende geluidsproblemen oplossen ③.
Volg de instructies op het scherm om het probleemoplossingsproces te voltooien. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Als het probleem met de luidsprekers zich onlangs heeft voorgedaan en als u ooit een herstelpunt hebt gemaakt of als er een automatisch systeemherstel bestond, probeer dan het apparaat te herstellen naar een punt voordat het probleem begon om het probleem op te lossen. Hier kunt u meer te weten komen over Hoe u een herstelpunt gebruikt om het systeem te herstellen. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat alle stappen voor probleemoplossing zijn voltooid. Maak een back-up van uw persoonlijke bestanden en reset het systeem vervolgens naar de oorspronkelijke configuratie. Hier kunt u meer te weten komen over Hoe u het systeem kunt resetten.

Microfoonfunctie is abnormaal

Als u de interne microfoon gebruikt, controleer dan of deze niet door iets wordt bedekt

Normaal gesproken bevindt de microfoon zich aan beide zijden van de camera. De positie van de microfoon kan enigszins variëren, afhankelijk van het model. Raadpleeg de Gebruikershandleiding voor gedetailleerde informatie.

Update en bevestig BIOS / Windows-pakketten / drivers met de nieuwste versie op uw apparaat

Ga naar het BIOS-instellingenscherm op het apparaat.
Wanneer het apparaat niet is ingeschakeld, houdt u de [F2]-toets op het toetsenbord ingedrukt en drukt u vervolgens op de aan/uit-knop om het apparaat in te schakelen. Houd de [F2]-toets ingedrukt totdat het BIOS-instellingenscherm verschijnt en laat de [F2]-toets vervolgens los. Meer informatie over Hoe u het BIOS-instellingenscherm opent.
Opmerking: Bij sommige oudere desktopmodellen moet u mogelijk de [Del]-toets tijdens het opstarten ingedrukt houden om het BIOS-configuratiescherm te openen.
Opmerking: Bij gaming-handhelds houdt u de [Volume omlaag]-knop ingedrukt en drukt u vervolgens op de aan/uit-knop.
Raadpleeg het artikel Hoe BIOS-instellingen te herstellen in het BIOS-instellingenscherm.
Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Regelmatig BIOS, Windows en drivers updaten kan de stabiliteit en prestaties van het systeem verbeteren. Zorg ervoor dat uw apparaat de nieuwste versies gebruikt. Meer informatie over het updaten van BIOS:

Hoe de BIOS-versie in het Windows-systeem te updaten

Hoe EZ Flash te gebruiken om de BIOS-versie te updaten

(Voor desktopproducten, raadpleeg Introductie ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

Lees meer over het updaten van Windows en drivers:

Controleer de instellingen van het invoerapparaat

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u BIOS/Windows-pakketten/drivers hebt bijgewerkt naar de datum, ga dan verder met het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

Typ en zoek [Geluidsinstellingen] in de Windows-zoekbalk①, klik vervolgens op [Openen]②.
Selecteer het juiste microfoonapparaat in het gedeelte [Kies een apparaat voor spreken of opnemen]③.
Controleer of het microfoonvolume is ingesteld op de gedempte modus. Scrol de pagina helemaal naar beneden en klik vervolgens op [Meer geluidsinstellingen]④.
Selecteer het tabblad [Opnemen]⑤, selecteer vervolgens [uw microfoonapparaat]⑥ en klik op [Eigenschappen]⑦.
Selecteer [Niveaus] tab⑧, gebruik de schuifbalk om het volumeniveau aan te passen en controleer of het [niet op dempmodus staat]⑨ en klik vervolgens op [OK]⑩ om op te slaan. (Dempen: )
Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Schakel het stuurprogramma in Apparaatbeheer in en installeer het opnieuw

Typ en zoek naar [Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②.
Controleer de pijl naast [Audio-ingangen en -uitgangen]③, klik vervolgens met de rechtermuisknop op [uw microfoonapparaat]④ en selecteer [Apparaat inschakelen]⑤.
Als de optie [Apparaat inschakelen] niet wordt weergegeven, betekent dit dat de microfoonfunctie al is ingeschakeld. Ga door naar de volgende stap.
Klik met de rechtermuisknop op [uw microfoonapparaat]⑥ en selecteer vervolgens [Apparaat verwijderen]⑦.
Klik op [Verwijderen]⑧.
Nadat u de microfoon hebt verwijderd, klikt u op [Actie]⑨ en selecteert u [Scannen naar hardwarewijzigingen]⑩.
Het systeem installeert de microfoon opnieuw en het apparaat wordt weergegeven in de categorie Audio-ingangen en -uitgangen.
Als het niet lukt om de luidsprekerdriver in Apparaatbeheer bij te werken, ga dan naar de ASUS Support Site om de driver te downloaden en te installeren. Hier vindt u meer informatie over Hoe u drivers kunt zoeken en downloaden.
Als u de interne microfoon gebruikt, download en installeer dan de [Camera] driver omdat de interne microfoon is geïntegreerd met de camera.
Als u de externe microfoon gebruikt, download en installeer dan de [Audio] driver.
Opmerking: De volgende afbeeldingen zijn de huidige versie als referentie, download de nieuwste versie van de ASUS Support Site.
Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Typ en zoek [Geluidsinstellingen] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②.
Scrol de pagina helemaal naar beneden en selecteer vervolgens [Invoerapparaten] in de sectie Veelvoorkomende geluidsproblemen oplossen ③.
Volg de instructies op het scherm om het probleemoplossingsproces te voltooien. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Als het microfoonprobleem zich onlangs voordoet en als u ooit een herstelpunt hebt gemaakt of als er een automatisch systeemherstel bestond, probeer dan het apparaat te herstellen naar een punt voordat het probleem begon om het probleem op te lossen. Hier kunt u meer te weten komen over Hoe u een herstelpunt gebruikt om het systeem te herstellen. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Vraag 1: Waarom is het geluid zo hard, zacht of helemaal niet als ik een specifieke toepassing gebruik?

Als het probleem zich blijft voordoen nadat alle stappen voor probleemoplossing zijn voltooid. Neem dan contact op met de helpdesk.se back-up uw persoonlijke bestanden en reset het systeem vervolgens naar de oorspronkelijke configuratie. Hier kunt u meer te weten komen over Hoe u het systeem kunt resetten.

V & A

A1: U kunt de Volumemixer gebruiken om het geschikte volume voor elke toepassing aan te passen.

Klik met de rechtermuisknop op het [Luidsprekerpictogram]① dat zich op de taakbalk bevindt, en selecteer vervolgens [Volumemixer openen]②.

Gebruik de schuifbalk om het volume voor elke toepassing te verhogen of te verlagen③.

Als het volumepictogram van de applicatie is, betekent dit dat de applicatie momenteel in de mute-modus staat. Klik nogmaals op het demppictogram om het volume in te schakelen.

Q2: Hoe kan ik het geluid/de effecten van audio versterken of verbeteren?

A2: Voor de standaard ASUS Notebook hebben de meeste modellen een ingebouwde ICE Audio Wizard-applicatie en u kunt deze gebruiken om de audio te verbeteren. Hier kunt u meer te weten komen over ICE Audio Wizard (ICE Sound) - Inleiding.

Voor de Gaming Notebook, omdat de audiotoepassing kan verschillen, kunt u de volgende toepassingsintroductie raadplegen op basis van welke op uw computer is geïnstalleerd:

V3: Waarom kan de externe microfoon niet worden gebruikt nadat deze is aangesloten op de audiocombo-aansluiting?

A3: Er zijn twee soorten hoofdtelefoon-/microfoonaansluitingen op de markt.

Drie-aderige 3,5 mm aparte microfoon en hoofdtelefoon.
Vieraderige 3,5 mm hoofdtelefoon met microfoon.

Als u de externe hoofdtelefoonfunctie wilt gebruiken, kunt u beide apparaten gebruiken.

Maar als u de externe microfoonfunctie wilt gebruiken, werkt de drie-aderige 3,5 mm microfoon niet nadat u deze in de audiocombo-aansluiting hebt gestoken.

Wij raden aan om een vier-aderige 3,5 mm hoofdtelefoon met microfoonapparaat te gebruiken, de microfoon- en hoofdtelefoonfunctie kunnen tegelijkertijd worden gebruikt.

Vraag 4: Waarom voldoet het geluid niet aan de verwachtingen, zelfs niet als het luidsprekervolume op het maximum is ingesteld?

A4: Als uw apparaat ingebouwde luidsprekers heeft en u nog steeds vindt dat het geluid niet aan de verwachtingen voldoet nadat u de probleemoplossingsmethoden in dit artikel hebt gevolgd, kan de belangrijkste reden liggen in overwegingen van het ontwerp van de ingebouwde luidspreker, waaronder hardwarebeperkingen, energiebeheer en geluidskwaliteit, naast andere factoren.

Als u een luidere geluidservaring wenst, kunt u overwegen externe luidsprekers te gebruiken.

Windows 10-besturingssysteem

Luidsprekerfunctie is abnormaal

Update en bevestig BIOS / Windows-pakketten / drivers met de nieuwste versie op uw apparaat

Open het BIOS-instellingenscherm op het apparaat.
Wanneer het apparaat niet is ingeschakeld, houdt u de [F2]-toets op het toetsenbord ingedrukt en drukt u vervolgens op de aan/uit-knop om het apparaat in te schakelen. Houd de [F2]-toets ingedrukt totdat het BIOS-instellingenscherm verschijnt en laat de [F2]-toets vervolgens los. Meer informatie over Hoe u het BIOS-instellingenscherm opent.
Opmerking: Bij sommige oudere desktopmodellen moet u mogelijk de [Del]-toets tijdens het opstarten ingedrukt houden om het BIOS-configuratiescherm te openen.
Opmerking: Houd bij gaming-handhelds de [Volume omlaag]-knop ingedrukt en druk vervolgens op de aan/uit-knop.
Raadpleeg het artikel Hoe BIOS-instellingen te herstellen in het BIOS-instellingenscherm.
Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Regelmatig BIOS, Windows en drivers updaten kan de stabiliteit en prestaties van het systeem verbeteren. Zorg ervoor dat uw apparaat de nieuwste versies gebruikt. Meer informatie over het updaten van BIOS:

Hoe de BIOS-versie in het Windows-systeem te updaten

Hoe EZ Flash te gebruiken om de BIOS-versie te updaten

(Voor desktopproducten, raadpleeg Introductie ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

Lees meer over het updaten van Windows en drivers:

Controleer de instellingen van het uitvoerapparaat

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u BIOS/Windows-pakketten/drivers hebt bijgewerkt naar de datum, ga dan verder met het volgende hoofdstukvoor probleemoplossing.

Typ en zoek [Geluidsinstellingen] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②.
Selecteer het juiste luidsprekerapparaat in het gedeelte [Kies uw uitvoerapparaat]③.
Controleer of het luidsprekervolume is ingesteld op gedempte modus. Klik op [Geluidsconfiguratiescherm]④ in de geluidsinstellingen.
Selecteer het tabblad [Afspelen]⑤, selecteer vervolgens [uw luidsprekerapparaat]⑥ en klik op [Eigenschappen]⑦.
Selecteer het tabblad [Niveaus]⑧, gebruik de schuifbalk om het volume aan te passen en controleer of het [niet op dempen staat]⑨ en klik vervolgens op [OK]⑩ om op te slaan. (Dempen: )
Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Schakel het stuurprogramma in Apparaatbeheer in en installeer het opnieuw

Typ en zoek [Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②.
Controleer de pijl naast [Audio-ingangen en -uitgangen]③, klik vervolgens met de rechtermuisknop op [uw luidsprekerapparaat]④ en selecteer [Apparaat inschakelen]⑤.
Als de optie [Apparaat inschakelen] niet wordt weergegeven, betekent dit dat de luidsprekerfunctie al is ingeschakeld. Ga dan door naar de volgende stap.
Klik met de rechtermuisknop op [uw luidsprekerapparaat]⑥ en selecteer vervolgens [Apparaat verwijderen]⑦.
Klik op [Verwijderen]⑧.
Nadat u de luidsprekers hebt verwijderd, klikt u op [Actie]⑨ en selecteert u [Scannen naar hardwarewijzigingen]⑩.
Het systeem installeert de luidsprekers opnieuw en het apparaat wordt weergegeven in de categorie Audio-ingangen en -uitgangen.
Als het niet lukt om de luidsprekerdriver in Apparaatbeheer bij te werken, ga dan naar de ASUS Support Site om de driver [Audio] te downloaden en installeren. Hier vindt u meer informatie over Hoe u drivers kunt zoeken en downloaden.
Opmerking: De volgende afbeeldingen zijn de huidige versie als referentie, download de nieuwste versie van de ASUS Support Site.)
Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Typ en zoek [Geluidsinstellingen] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②.
Klik op [Problemen oplossen] in het gedeelte Uitvoer③.
Volg de instructies op het scherm om het probleemoplossingsproces te voltooien. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Als het probleem met de luidsprekers zich onlangs heeft voorgedaan en als u ooit een herstelpunt hebt gemaakt of als er een automatisch systeemherstel bestond, probeer dan het apparaat te herstellen naar een punt voordat het probleem begon om het probleem op te lossen. Hier kunt u meer te weten komen over Hoe u een herstelpunt gebruikt om het systeem te herstellen. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Als het probleem blijft bestaan nadat alle stappen voor probleemoplossing zijn voltooid. Maak een back-up van uw persoonlijke bestanden en reset het systeem vervolgens naar de oorspronkelijke configuratie. Hier kunt u meer te weten komen over Hoe u het systeem kunt resetten.

Microfoonfunctie is abnormaal

Als u de interne microfoon gebruikt, controleer dan of deze door niets wordt bedekt

Normaal gesproken bevindt de microfoon zich aan beide zijden van de camera. De positie van de microfoon kan enigszins variëren, afhankelijk van het model. Raadpleeg de Gebruikershandleiding voor gedetailleerde informatie.

Update en bevestig BIOS / Windows-pakketten / drivers met de nieuwste versie op uw apparaat

Open het BIOS-instellingenscherm op het apparaat.
Wanneer het apparaat niet is ingeschakeld, houdt u de [F2]-toets op het toetsenbord ingedrukt en drukt u vervolgens op de aan/uit-knop om het apparaat in te schakelen. Houd de [F2]-toets ingedrukt totdat het BIOS-instellingenscherm verschijnt en laat de [F2]-toets vervolgens los. Meer informatie over Hoe u het BIOS-instellingenscherm opent.
Opmerking: Bij sommige oudere desktopmodellen moet u mogelijk de [Del]-toets tijdens het opstarten ingedrukt houden om het BIOS-configuratiescherm te openen.
Opmerking: Houd bij gaming-handhelds de [Volume omlaag]-knop ingedrukt en druk vervolgens op de aan/uit-knop.
Raadpleeg het artikel Hoe BIOS-instellingen te herstellen zodra u zich in het BIOS-instellingenscherm bevindt.
Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Regelmatig BIOS, Windows en drivers updaten kan de stabiliteit en prestaties van het systeem verbeteren. Zorg ervoor dat uw apparaat de nieuwste versies gebruikt. Meer informatie over het updaten van BIOS:

Hoe de BIOS-versie in het Windows-systeem te updaten

Hoe EZ Flash te gebruiken om de BIOS-versie te updaten

(Voor desktopproducten, raadpleeg ASUS Motherboard EZ Flash 3 Inleiding.)

Lees meer over het updaten van Windows en drivers:

Controleer de instellingen van het invoerapparaat

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u BIOS/Windows-pakketten/drivers naar de datum hebt geüpdatet, ga dan verder met het volgende hoofdstuk voor probleemoplossing.

Typ en zoek [Geluidsinstellingen] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②.
Selecteer het juiste microfoonapparaat in het gedeelte [Kies uw invoerapparaat]③.
Controleer of het microfoonvolume is ingesteld op gedempte modus. Klik op [Geluidsconfiguratiescherm]④ in de geluidsinstellingen.
Selecteer het tabblad [Opnemen]⑤, selecteer vervolgens [uw microfoonapparaat]⑥ en klik op [Eigenschappen]⑦.
Selecteer het tabblad [Niveaus]⑧, gebruik de schuifbalk om het volume aan te passen en controleer of het [niet op dempen staat]⑨ en klik vervolgens op [OK]⑩ om op te slaan. (Dempen: )
Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Schakel het stuurprogramma in Apparaatbeheer in en installeer het opnieuw

Typ en zoek [Apparaatbeheer] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②.
Controleer de pijl naast [Audio-ingangen en -uitgangen]③, klik vervolgens met de rechtermuisknop op [uw microfoonapparaat]④ en selecteer [Apparaat inschakelen]⑤.
Als de optie [Apparaat inschakelen] niet wordt weergegeven, betekent dit dat de microfoonfunctie al is ingeschakeld. Ga door naar de volgende stap.
Klik met de rechtermuisknop op [uw microfoonapparaat]⑥ en selecteer vervolgens [Apparaat verwijderen]⑦.
Klik op [Verwijderen]⑧.
Klik na het verwijderen van de microfoon op [Actie]⑨ en selecteer [Scannen naar hardwarewijzigingen]⑩.
Het systeem zal de microfoon opnieuw installeren en het apparaat zal worden weergegeven in de categorie Audio-ingangen en -uitgangen.
Als het niet lukt om de luidsprekerdriver in Apparaatbeheer bij te werken, ga dan naar de ASUS Support Site om de driver te downloaden en te installeren. Hier vindt u meer informatie over Hoe u drivers kunt zoeken en downloaden.
Als u de interne microfoon gebruikt, download en installeer dan de driver [Camera] omdat de interne microfoon is geïntegreerd met de camera.
Als u de externe microfoon gebruikt, download en installeer dan de driver [Audio].
Opmerking: De volgende afbeeldingen zijn de huidige versie als referentie, download de nieuwste versie van de ASUS Support Site.
Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Typ en zoek [Geluidsinstellingen] in de Windows-zoekbalk① en klik vervolgens op [Openen]②.
Klik op [Problemen oplossen] in het gedeelte Uitvoer③.
Volg de instructies op het scherm om het probleemoplossingsproces te voltooien. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Als het microfoonprobleem zich onlangs voordoet en als u ooit een herstelpunt hebt gemaakt of als er een automatisch systeemherstel bestond, probeer dan het apparaat te herstellen naar een punt voordat het probleem begon om het probleem op te lossen. Hier kunt u meer te weten komen over Hoe u een herstelpunt gebruikt om het systeem te herstellen. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan verder met de volgende stap voor probleemoplossing.