Dépannage des périphériques de bureau / tout-en-un | Assistance officielle

ASUS Assistance FAQ

FAQ

Dépannage des périphériques de bureau / tout-en-un

Si vous constatez un dysfonctionnement (par exemple, une mise sous tension impossible) sur votre bureau lorsque vous l'utilisez, vérifiez si le cordon d'alimentation, le câble de connexion de l'écran et la souris / le clavier sont tous correctement connectés.

Si des problèmes surviennent dans le matériel de votre ordinateur de bureau (déversement de liquide dans l'ordinateur, dégâts provoqués par un crash, module brûlé), veuillez contacter le centre client ASUS pour obtenir une assistance produit.

Pour le dépannage concernant le problème de fonctionnement du périphérique, veuillez vous reporter aux options ci-dessous:

Impossible de démarrer (pas d'affichage à l'écran)

Unable to boot - With power (Power Light is on)

Le système ne fonctionne pas normalement (quelque chose apparaît à l'écran)

System work slowly

Abnormal of display

System shut down automatically/ Syatem reboot automatically

System crash in desktop

Unable to enter the operating system

Le réseau sans fil ne fonctionne pas

Wireless Network fails to connect

Irregular disconnection of Wireless network

Low speed of Wireless network

Le réseau filaire ne fonctionne pas

Wired Network fails to connect

Irregular disconnection of Wired network

Low speed of Wired network

Le lecteur / haut-parleur ne fonctionne pas

No voice output of HDMI

No sound playing when Front/Back sound plug is connected

Noise from player device

Le micro ne marche pas

Microphone cannot receive the sound

Noise from microphone

À propos du BIOS

Update the BIOS of desktop/ AIO

Mise à jour / mise à niveau du logiciel

How to update the driver

Windows Update

Récupération du système

Recovery of Windows 8/8.1

À propos du Windows 10

Recovery of Windows 10

Windows 10- Go back

Remarque: Veuillez ne pas démonter le bureau vous-même, sinon vous perdriez le droit de garantie sur votre bureau.

Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème avec la solution ci-dessus, veuillez contacter le centre de service ASUS pour plus d'informations.

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Contactez l’assistance

Veuillez nous contacter si les informations ci-dessus ne peuvent résoudre votre problème

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