[ZenFone/Pad] Dépannage - Problèmes pour passer ou de recevoir des appels
Veuillez suivre les étapes ci-dessous:
1. Vérifiez que le mode avion est désactivé:
Lorsque le mode Avion est activé, vous ne pouvez pas émettre et recevoir d'appels ou de SMS avec votre Zenfone, ni accéder à des services de données tels que la messagerie électronique ou Internet.
Balayez l'écran du haut vers le bas pour accéder aux Paramètres rapides.
ou appuyez sur Paramètres> Connexions> Désélectionnez cette option pour désactiver le mode Avion.
2. Vérifiez les paramètres de votre carte SIM:
Appuyez sur Paramètres> Connexions> Carte SIM> Vérifiez la carte SIM que vous souhaitez utiliser.
3. Assurez-vous que votre appareil a au moins 2 barres de signal.
La force du signal peut rendre difficile de faire ou de recevoir des appels.
4. Essayez de redémarrer votre appareil.
Press and hold the Power key for 2-3 seconds > Tap Restart Maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant 2 à 3 secondes> Tapez sur Redémarrer
5. Sauvegarder vos données et essayez de Réinitialiser votre appareil
Remarque: une fois la réinitialisation effectuée, toutes les données, applications, paramètres et informations personnelles seront supprimés après l'initialisation.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, veuillez contacter le centre client ASUS pour obtenir de l'aide.
Cette information peut ne pas convenir à tous les produits de la même catégorie / série. Certaines des captures d'écran et des opérations peuvent différer des versions du logiciel.