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Pour le grand public

Tech support from our experts

Extension de garantie

Nous offrons jusqu'à 5 ans d'extension de garantie aux PC portables, de bureau et tout-en-un à usage professionnel, afin que vous puissiez bénéficier d'une assistance matérielle continue.

Garantie internationale

Notre réseau mondial d'assistance garantit un fonctionnement sans faille du PC portable[1], que vos employés soient en télétravail ou en déplacement professionnel dans le monde entier[2].

Rapports de réparation

Pour une meilleure gestion et un meilleur suivi, nous vous fournissons un rapport après chaque réparation.

Diagnostics système ASUS

Un utilitaire polyvalent qui identifie les problèmes matériels même en l'absence de Windows ou d'un disque système fonctionnel, et optimise l'efficacité des RMA et des services.

Service sur place le jour ouvrable suivant

Des techniciens professionnels réparent les appareils sur le site de votre entreprise, avec un ordre de priorité pour la main-d'œuvre et les pièces, afin de minimiser les interruptions.

Hotline VIP

Bénéficiez d'un contact privilégié via une ligne d'assistance dédiée, ou d'un accès prioritaire lorsque vous avez besoin d'une assistance de notre part.

Protection locale contre les dommages accidentels

Couverture complémentaire de réparation/remplacement gratuite en cas de chute, de dommage causé par liquide, surtension électrique et bris accidentel hors utilisation normale, une fois/an[3]

Rétention HDD/SSD

To secure business confidential and sensitive data, our service allows you to keep defective HDDs or SSDs that have been replaced by ASUS-authorized technicians.

Service Account Manager

Nos techniciens professionnels et réactifs se consacrent à vos besoins – notre service est donc toujours personnalisé.

*Terms and conditions apply. https://www.asus.com/support/FAQ/1041573 
*Availability or offering may vary by country. Please contact ASUS local sales for more details.
*ASUS Business Support and ASUS Business Support Plus packages are available only for ASUS ExpertBook series, ASUS ExpertCenter tower PCs and ASUS ExpertCenter AiO PCs.
*Warranty extensions for ASUS ExpertBook and ASUS Chromebook series must be purchased and activated within the warranty period of your ASUS products. All other services, including ASUS Business Support and ASUS Business Support Plus packages, must be purchased and activated within 180 days of your ASUS product invoice date.
*ASUS ExpertCenter tower PCs and ASUS ExpertCenter AiO PCs warranty extensions and all other services, including ASUS Business Support and ASUS Business Support Plus packages, must be purchased and activated within 180 days of your ASUS product invoice date.

[1].    International Warranty is available for ASUS ExpertBook and ASUS Chromebook series. When International Warranty is purchased as part of the ASUS Business Support package or ASUS Business Support Plus package, it is available only for ASUS ExpertBook. Please check availability here or contact ASUS local sales for more details.
[2].    Service levels and response times for International Warranty may vary depending on your geographic location.
[3].    With the ASUS Business Support and ASUS Business Support Plus packages, Local Accidental Damage Protection is valid only for the first year.