Probleemoplossing - Camera onbruikbaar na het herstellen of installeren van Windows OS

Toepasselijke productmodellen:

FA401UU, FA401UV, FA507UU, FA507UV, GA402XI, GA402XU, GA402XV, GA402XY, GA402XZ, GA403UI, GA403UU, GA403UV, M1605XA, M5406UA, M5506UA, M5606UA, M6500XU, M6500XV, UM3406HA, UM5302LA

Let op: Raadpleeg hier voor meer informatie over Hoe zoek je naar productmodellen.

 

Als je laptop overeenkomt met de bovenstaande modellen en je hebt het Windows-besturingssysteem hersteld of geïnstalleerd, en vervolgens een probleem tegenkomt waarbij de camera niet bruikbaar is na het uitvoeren van Windows-updates, volg dan deze stappen:

  1. Bezoek de officiële Microsoft-website.
  2. Download en installeer het Visual C++ Redistributable Package.

Dit zou het probleem moeten oplossen dat de camera niet functioneert.