[X415KA/X515KA] Solución de problemas - Error de pantalla azul (Qué falló: storahci.sys)

Si su modelo de portátil es X415KA o X515KA y la versión del BIOS es v310 o anterior, puede encontrar un error de pantalla azul al actualizar el sistema operativo Windows a la versión 24H2 o posterior, con el elemento fallido indicado como storahci.sys.

Nota: Consulte aquí para obtener más información sobre Cómo buscar modelos de productos.

 

Pasos de Resolución

  1. Consulte este artículo: Cómo actualizar el BIOS usando ASUS Firmware/EZ Flash y actualice su BIOS a la versión v311 o posterior.
  2. Una vez que la actualización del BIOS esté completa, su sistema operativo Windows debería funcionar normalmente.

 

Si los pasos anteriores no resuelven su problema, comuníquese con su centro de servicio al cliente de ASUS más cercano para obtener soporte técnico.