Solución de problemas - Cámara inutilizable después de restaurar o instalar el sistema operativo Windows

Modelos de productos aplicables:

FA401UU, FA401UV, FA507UU, FA507UV, GA402XI, GA402XU, GA402XV, GA402XY, GA402XZ, GA403UI, GA403UU, GA403UV, M1605XA, M5406UA, M5506UA, M5606UA, M6500XU, M6500XV, UM3406HA, UM5302LA

Nota: Por favor, consulte aquí para obtener más información sobre Cómo buscar modelos de productos.

 

Si su ordenador portátil coincide con los modelos anteriores y ha restaurado o instalado el sistema operativo Windows, y posteriormente encuentra un problema donde la cámara no funciona después de realizar las actualizaciones de Windows, por favor siga estos pasos:

  1. Visite el sitio web oficial de Microsoft.
  2. Descargue e instale el paquete de Redistribuible de Visual C++.

Esto debería ayudar a resolver el problema con la cámara que no funciona.