Ihr Chromebook auf die Werkseinstellungen zurücksetzen (Powerwash)

Table of Contents: 

 

Einleitung

Sie können Ihr Chromebook wieder wie neu machen, indem Sie es auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn Sie Ihr Gerät nicht mehr verwenden werden, sollten Sie es auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Setzen Sie Ihr Chromebook zurück, es heißt auch Powerwash.

Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Daten auf der Festplatte Ihres Chromebooks gelöscht, einschließlich aller Dateien im Ordner "Downloads".

Erstellen Sie vor dem Zurücksetzen eine Sicherungskopie Ihrer Dateien auf Google Drive oder einer externen Festplatte. Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden keine Ihrer Dateien auf Google Drive oder einem externen Speichergerät gelöscht.

Hinweis: Wenn Sie Ihr Chromebook auf der Arbeit oder in der Schule verwenden, können Sie es nicht zurücksetzen. Bitten Sie Ihren Administrator, die Daten auf Ihrem Chromebook zu löschen und das Gerät erneut in Ihrem Arbeits- oder Schulnetzwerk zu registrieren.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Chromebook-Hilfe von Google:

https://support.google.com/chromebook/answer/183084?hl=en&ref_topic=3417251

 

Bevor Sie Ihr Chromebook auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass Sie zurücksetzen sollen

Sie sollten Ihr Chromebook zurücksetzen, wenn:

Sie die Meldung "Dieses Chrome-Gerät zurücksetzen" sehen
Sie Probleme mit Ihrem Benutzerprofil oder Ihren Einstellungen haben
Sie haben versucht, Ihr Chromebook neu zu starten, und es funktioniert immer noch nicht normal
Sie den Besitzer des Chromebooks ändern möchten

Schritt 2: Versuchen Sie zuerst diese anderen Schritte

Schalten Sie Ihre Chrome-Erweiterungen nacheinander aus und überprüfen Sie jedes Mal, ob Ihr Chromebook wieder funktioniert.
Versuchen Sie, die Hardware Ihres Chromebooks zurückzusetzen. Hier können Sie mehr über So setzen Sie die Hardware Ihres Chromebooks zurück (Hard Reset) erfahren.
Wenn keiner dieser Schritte das Problem behebt, fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Schritt 3: Sichern Sie Ihre Dateien und Informationen (wichtig)

Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Informationen auf der Festplatte Ihres Chromebooks gelöscht, einschließlich Ihrer Einstellungen, Anwendungen und Dateien. Bevor Sie das Gerät zurücksetzen, sollten Sie Folgendes tun:

Synchronisieren Sie Ihre Informationen und Einstellungen mit Ihrem Google-Konto.
Sichern Sie Ihre Dateien auf Google Drive oder einem externen Speichergerät.
Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden keine Ihrer Dateien auf Google Drive oder einer externen Festplatte gelöscht.

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Chromebook auf Werkszustand zurücksetzen

Google bietet zwei Methoden an, um Ihr Chromebook auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, und Sie können eine der beiden Methoden wählen.

 

Methode 1: Setzen Sie Ihr Chromebook unter Erweiterte Einstellungen zurück

Hinweis
Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Google-Konto anmelden können, versuchen Sie es bitte mit Zurücksetzen des Chromebooks mit Tastaturkürzel.
  1. Klicken Sie auf [Statusleiste]① unten rechts auf dem Bildschirm, dann auf [Einstellungen]②..


     
  2. Erweitern Sie die [Erweitert]-Einstellungen③, dann wählen Sie [Einstellungen zurücksetzen]④.


     
  3. Klicken Sie auf [Zurücksetzen] unter dem Abschnitt "Powerwash"⑤.


     
  4. Wählen Sie [Neustart]⑥


     
  5. Bestätigen Sie nach dem Neustart des Chromebooks, ob Sie das Chromebook zurücksetzen möchten, und wählen Sie dann [Powerwash]⑦.


     
  6. Wählen Sie [Weiter], um den Rücksetzvorgang zu starten⑧.


     
  7. Das Zurücksetzen ist abgeschlossen und Ihr Chromebook zeigt bei der ersten Verwendung den Willkommensbildschirm an. Folgen Sie den angezeigten Schritten und melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.
     
    Hinweis
    Das Konto, mit dem Sie sich anmelden, nachdem Sie Ihr Chromebook zurückgesetzt haben, ist das Besitzerkonto.



     
  8. Sobald Sie Ihr Chromebook zurückgesetzt haben：
    Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Chromebook einzurichten.
    Prüfen Sie, ob das Problem behoben ist

Wenn Sie Ihr Chromebook zurückgesetzt haben, es aber immer noch Probleme macht, versuchen Sie diese Schritte:

Zurück zum Anfang

 

Methode 2: Zurücksetzen des Chromebooks über Tastaturkürzel

  1. Melden Sie sich von Ihrem Chromebook ab. Klicken Sie auf [Statusleiste]① unten rechts auf dem Bildschirm, dann auf [Abmelden]②.

     
  2. Halten Sie die Tasten Strg + Alt + Shift + R auf der Tastatur gedrückt.
     
    Hinweis
    Wenn Ihr Chromebook der Detachable-Serie angehört und über keine Tastatur verfügt, lesen Sie bitte unter So setzen Sie Ihr Chromebook auf Werkseinstellungen zurück ( ohne Tastatur.


     
  3. Wenn der folgende Bildschirm angezeigt wird, wählen Sie [Neustart]③.


     
  4. Bestätigen Sie nach dem Neustart des Chromebooks, ob Sie das Chromebook zurücksetzen möchten, und wählen Sie dann [Powerwash]④.


     
  5. Wählen Sie [Weiter], um den Rücksetzvorgang zu starten⑤.


     

  6. Das Zurücksetzen ist abgeschlossen und Ihr Chromebook zeigt bei der ersten Verwendung den Willkommensbildschirm an. Befolgen Sie die angezeigten Schritte und melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.

    Hinweis
    Das Konto, mit dem Sie sich nach dem Zurücksetzen Ihres Chromebooks anmelden, ist das Besitzerkonto.


     
  7. Sobald Sie Ihr Chromebook zurückgesetzt haben：
    Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Chromebook einzurichten.
    Prüfen Sie, ob das Problem behoben ist

    Wenn Sie Ihr Chromebook zurückgesetzt haben, es aber immer noch Probleme hat, versuchen Sie diese Schritte:

Zurück zum Anfang

 

So setzen Sie Ihr Chromebook ohne Tastatur zurück

Wenn Sie Ihr Chromebook nur mit dem Tablet zurücksetzen möchten, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um den Vorgang abzuschließen.

  1. Drücken Sie die Einschalttaste, die Lautstärketaste nach oben und die Lautstärketaste nach unten gleichzeitig für etwa 10 Sekunden.


     
  2. Wenn Sie die Aufforderung sehen, einen Recovery-USB-Stick einzulegen, drücken Sie die Lauter- oder Leiser-Taste, um zum nächsten Menü zu gelangen.


     
  3. Wenn der folgende Bildschirm angezeigt wird, drücken Sie die Tasten Lauter und Leiser gleichzeitig.


     
  4. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste (nach oben oder unten) zu [Bestätigung der Deaktivierung der Betriebssystemüberprüfung] ①, und drücken Sie dann die Ein/Aus-Taste, um die Option auszuwählen.


     
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste (nach oben oder unten)② zu [Enable OS Verification] und drücken Sie dann die Power-Taste, um die Option auszuwählen.


     
  6. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste (nach oben oder unten) zu [Bestätigung der Aktivierung der Betriebssystemüberprüfung] ③,
    und drücken Sie dann die Ein/Aus-Taste, um die Option auszuwählen. Ihr Chromebook startet den Reset-Prozess.


     
  7. Das Zurücksetzen ist abgeschlossen und Ihr Chromebook zeigt bei der ersten Verwendung den Willkommensbildschirm an. Befolgen Sie die angezeigten Schritte und melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.
     
    Hinweis
    Das Konto, mit dem Sie sich nach dem Zurücksetzen Ihres Chromebooks anmelden, ist das Besitzerkonto.


     
  8. Sobald Sie Ihr Chromebook zurückgesetzt haben：
    Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Chromebook einzurichten.
    Prüfen Sie, ob das Problem behoben ist
  1. Wenn Sie Ihr Chromebook zurückgesetzt haben, es aber immer noch Probleme hat, versuchen Sie diese Schritte:

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